Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-09

1. Quién responde por tus datos

Altoris Enterprises Inc, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es quien decide cómo y para qué se usan los datos personales descritos aquí (responsable de los datos, en el sentido del RGPD).

Escríbenos sobre privacidad a support@altorismarketing.com, llámanos al +1 (929) 650-5944 (lunes a viernes, 9:00–18:00 h, hora del Este de EE. UU.) o usa la dirección postal de arriba.

Esta política cubre altorismarketing.com y la app Orandi, en altorismarketing.com/orandi. Orandi es un producto de Altoris Enterprises Inc.

2. Qué recogemos

Datos de la cuenta

Tu correo electrónico, tu idioma (español o inglés), tu zona horaria y la fecha en que se creó la cuenta. No hay contraseña: entras con un enlace de un solo uso que te enviamos por correo.

Datos de compra

Qué compraste, el importe, la moneda, la fecha, el enlace al recibo, tu identificador de cliente en Stripe y la dirección IP desde la que compraste. Si aceptas una oferta opcional posterior a tu compra, guardamos también el registro de ese clic: fecha y hora, dirección IP, artículo, precio y versión de la página que viste. Conservamos esos registros como prueba del consentimiento, que es lo que nos protege a los dos si alguna vez se disputa un pago. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta: eso se queda en Stripe.

Datos de progreso dentro de la app

Qué sesiones abriste y completaste, en qué fechas, tu racha actual y la más larga, los recordatorios que configuraste y las colecciones que guardaste. Es lo que hace que la app funcione: así sabe dónde te quedaste.

Entradas del diario

Lo que escribes en el diario de la app se guarda en nuestros sistemas, asociado a tu cuenta. Es tuyo. No lo usamos para publicidad, no hacemos perfiles con ello, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático. Nuestro equipo puede acceder técnicamente a esa información y solo lo haría si tú nos lo pides para darte soporte o si la ley lo exige. Si esto te incomoda, no escribas en el diario nada que no quieras que quede guardado: puedes usar la app sin él y puedes borrar las entradas cuando quieras.

Religión: una nota que aquí importa

Orandi es una app de oración cristiana. Comprarla y usarla dice algo sobre tus creencias. La ley europea y británica llama a eso «categoría especial» de datos personales, y otras leyes lo llaman información personal sensible.

• Nunca te preguntamos por tu religión. La app no tiene ningún campo para tu denominación, tu parroquia, tu iglesia ni ningún dato de salud, y tampoco compramos ni deducimos esa información. Lo único que existe aquí es el hecho de que elegiste comprar y usar un producto devocional cristiano, y lo que tú decidas escribir en el diario: ese texto es contenido tuyo, escrito por ti, cuando tú quieras.
• Tratamos esa información mínima con un solo fin: darte el producto que compraste y mantener tu cuenta funcionando. No analizamos, clasificamos ni perfilamos lo que escribes en el diario; se guarda para que tú puedas releerlo.
• No lo usamos para segmentar publicidad, no construimos audiencias con ello y nunca lo entregamos a una red publicitaria. Hoy no funciona ninguna etiqueta de analítica ni de publicidad en este sitio. Si algún día añadimos una, y solo si aceptas las cookies de analítica, registraría que visitaste este sitio o que compraste en él, y nada más (mira las secciones 4, 6 y 8). Lo que escribes en tu diario y tu progreso no salen de aquí en ningún caso: no se los enviamos a nadie.
• Puedes eliminarlo todo borrando tu cuenta: mira la sección 9.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas y pantallas solicitadas y marcas de tiempo. Los registros de acceso con IP y hora se conservan como prueba de entrega y de uso: las redes de tarjetas lo exigen para los productos digitales.

Datos de soporte

Lo que nos escribes por correo o nos cuentas por teléfono, y nuestra respuesta.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Datos	Base legal (términos del RGPD)
Crear tu cuenta, entregar el acceso, operar la app y guardar tu progreso	Cuenta, progreso, diario	Ejecución del contrato: compraste un producto y tenemos que entregártelo. No pedimos ni registramos ningún dato religioso más allá de esa compra, y puedes borrarlo todo eliminando tu cuenta.
Cobrar, emitir recibos, gestionar reembolsos y disputas de pago	Compra, consentimiento, técnicos	Ejecución del contrato; obligación legal; interés legítimo (prevención del fraude y prueba en disputas)
Responder a solicitudes de soporte	Soporte, cuenta, compra	Ejecución del contrato; interés legítimo
Mantener el servicio seguro y disponible	Técnicos	Interés legítimo
Enviar correos de servicio (enlaces de acceso, recibos, cambios importantes)	Cuenta, compra	Ejecución del contrato
Enviar correos de marketing opcionales	Correo electrónico	Consentimiento: tú te suscribes y cada mensaje lleva enlace para darte de baja
Medir y mejorar el sitio con analítica (hoy no usamos ninguna herramienta de analítica)	Técnicos, identificadores de cookies	Consentimiento, recogido en el aviso de cookies: hasta que lo aceptes no se recoge nada con este fin
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales	Compra	Obligación legal

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para operar el producto, y solo para eso. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y con contrato por escrito.

Proveedor	Qué hace por nosotros	Qué recibe
Stripe, Inc. (Estados Unidos)	Procesamiento de pagos, checkout, recibos, reembolsos, gestión de disputas y cálculo de impuestos	Correo electrónico, nombre si lo indicas, datos de la tarjeta introducidos directamente en el formulario de Stripe, importe, IP de la compra, país
Cloudflare, Inc. (Estados Unidos, red global)	Alojamiento, entrega de contenido, base de datos de la aplicación, almacenamiento de archivos y seguridad	Todos los datos de la aplicación, datos técnicos, direcciones IP
Resend (Estados Unidos)	Envío del correo transaccional: enlaces de acceso, correos de entrega y recibos	Correo electrónico, contenido del mensaje, eventos de entrega
Un proveedor de síntesis de voz (previsto; todavía ninguno contratado)	Producir la narración hablada de las sesiones, si la añadimos	Nada tuyo. Cualquier narración se produciría por adelantado a partir de nuestros propios textos y se guardaría como archivos; no se le enviaría ningún dato personal. Nombraremos aquí al proveedor antes de que empiece.
Un proveedor de analítica y de medición publicitaria (previsto: Google Analytics 4 y el Meta Pixel; hoy ninguno está contratado, instalado ni cargado)	Medir el rendimiento del sitio y de los anuncios, si lo añadimos	Hoy nada: no existe ninguna etiqueta así en ninguna página de este sitio. Si añadimos una, recibiría identificadores de cookies, dirección IP, páginas vistas y, después de una compra, un evento de compra con el importe y la moneda del pedido y nada más: nunca tu nombre, tu correo, tu teléfono, los datos de tu tarjeta, lo que escribes en el diario ni tu progreso. Solo se cargaría si aceptas las cookies de analítica en nuestro aviso, y nunca mientras tu navegador envíe una señal GPC. Nombraremos aquí al proveedor antes de que empiece.

También podemos comunicar datos a nuestros asesores contables y legales, a una autoridad competente cuando la ley lo exija, y a un comprador si algún día se vende el negocio; en ese caso esta política sigue aplicándose hasta que se te informe de lo contrario.

Cualquier proveedor que añadamos o cambiemos aparecerá aquí antes de empezar a tratar tus datos.

5. Dónde se guardan tus datos

Somos una empresa estadounidense y nuestros proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos se tratan allí y en redes globales. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil, la transferencia se apoya en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y en la adenda del Reino Unido cuando corresponde), que nuestros proveedores incluyen en sus contratos con nosotros.

6. Cookies y tecnologías similares

• Esenciales. Una cookie de sesión que te mantiene dentro y el token de un solo uso del enlace de acceso. Sin ellas la app no funciona. No sirven para publicidad y no requieren consentimiento.
• Preferencias. Tu idioma y el modo claro u oscuro, guardados en tu dispositivo.
• Analítica y medición publicitaria. Hoy ninguna. Este sitio no carga ninguna etiqueta de analítica ni de publicidad, así que todavía no hay nada de este tipo que consentir. Nuestro aviso de cookies lo dice así en pantalla y guarda tu decisión para el futuro: si algún día añadimos una etiqueta de este tipo, solo se cargará si has aceptado las cookies de analítica, y nunca mientras tu navegador envíe la señal GPC. Puedes fijar o cambiar tu decisión cuando quieras desde Configuración de cookies, en el pie de cualquier página de este sitio web, y borrar las cookies en tu navegador. Una decisión nueva se aplica desde la siguiente página que abras. La app de Orandi no lleva ninguna etiqueta de analítica ni de publicidad y no lleva aviso de cookies; si eso cambiara algún día, el aviso entraría en la app en la misma versión.
• Respetamos la señal Global Privacy Control (GPC). Si tu navegador la envía, la aplicamos como una exclusión de cualquier compartición de datos personales con fines de publicidad conductual entre contextos.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta, progreso y diario: mientras exista tu cuenta. Al borrarla, desaparecen de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días, y de las copias de seguridad conforme estas caducan.
• Registros de compra y de consentimiento: durante el plazo que exigen la ley fiscal y contable de Estados Unidos y las reglas de las redes de tarjetas sobre disputas de pago. Sobreviven al borrado de la cuenta porque la ley obliga a conservarlos.
• Registros de acceso (IP, hora, página): 12 meses y después se borran.
• Correos de soporte: mientras sirvan para responder preguntas de seguimiento; después se borran.
• Consentimiento de marketing: hasta que te des de baja, más el registro de la propia baja para no volver a escribirte por error.

8. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué datos personales tuyos tenemos y te demos una copia;
• corrijamos lo que esté mal;
• borremos tus datos (ver la sección 9);
• te entreguemos tus datos en un formato portable;
• limitemos un uso concreto o te opongas a él;
• retires tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes;
• te excluyamos de cualquier venta o compartición de datos personales y de la publicidad segmentada.

Cómo ejercerlos: escribe a support@altorismarketing.com desde la dirección de tu cuenta, o envíanos una carta a la dirección postal de arriba. Respondemos en un plazo de 30 días. No cobramos por esto y nunca te daremos un producto o un precio peor por pedirlo.

Residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros estados de EE. UU. No vendemos datos personales: nunca hemos recibido ni recibiremos dinero ni ninguna otra contraprestación por ellos. Hoy tampoco los compartimos para publicidad conductual entre contextos: en este sitio no se carga ninguna etiqueta de analítica ni de publicidad. Si algún día añadimos medición (por ejemplo Google Analytics 4 o el Meta Pixel), cargarla sería «compartir» tal como lo define la CCPA/CPRA: por eso solo se cargaría si aceptas las cookies de analítica en nuestro aviso, quedaría desactivado si tu navegador envía una señal de Control Global de Privacidad (GPC) y puedes fijar o retirar ese consentimiento cuando quieras desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de cualquier página de este sitio web. También puedes presentar tu solicitud aquí: No vender ni compartir mi información personal. Puedes usar un agente autorizado, y verificaremos la solicitud a través del correo electrónico de tu cuenta. Tienes derecho a apelar nuestra decisión: responde a nuestro mensaje y otra persona lo revisará.

EEE, Reino Unido, Suiza y Brasil. Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en Brasil, la ANPD; en el Reino Unido, la ICO). Preferimos que primero nos lo cuentes a nosotros.

9. Borrar tu cuenta

Dos caminos, los dos gratuitos:

1. En la app: Ajustes → Borrar cuenta. Confirmas una vez y el borrado se ejecuta.
2. Por correo: escribe a support@altorismarketing.com desde la dirección de tu cuenta con la palabra «borrar» en el asunto.

Qué se borra: tu correo electrónico, tu idioma y zona horaria, todos los datos de progreso y rachas, todas las entradas del diario, tus recordatorios y tus registros de acceso, retirados de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días.

Qué se conserva: el registro de la compra en sí (fecha, artículo, importe, referencia del pago) y el registro del consentimiento, porque la ley fiscal y las reglas sobre disputas de pago lo exigen. Se guarda en la forma más reducida que cumpla con esas obligaciones.

Borrar la cuenta termina tu acceso a lo que compraste y no se puede deshacer. Si solo quieres dejar de recibir correos, date de baja: así conservas la cuenta. Si quieres un reembolso, mira la Política de reembolsos: pide primero el reembolso y borra la cuenta después.

10. Edad

Nuestros productos se venden a personas adultas. Debes tener 18 años o más para comprar y para tener una cuenta, y no recogemos datos personales de menores de 18 años a sabiendas. El material para la familia lo usan los niños bajo la supervisión de la persona adulta que lo compró, dentro de su cuenta: no creamos cuentas para menores y no pedimos el nombre, la edad ni ningún otro dato de un niño. Si crees que un menor de 18 años nos ha dado datos personales, escribe a support@altorismarketing.com y los borraremos.

11. Seguridad

El sitio y la app se sirven por HTTPS. Los enlaces de acceso son de un solo uso y caducan poco después de enviarse. El acceso a los datos de producción está limitado a quienes lo necesitan. Los datos de la tarjeta nunca llegan a nuestros sistemas. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad perfecta, pero si alguna vez una brecha afecta a tus datos, te lo diremos a ti y a la autoridad correspondiente dentro de los plazos que fija la ley.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha del principio indica cuándo cambió por última vez. Si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos por correo a la dirección de tu cuenta antes de que entre en vigor.

13. Contacto

support@altorismarketing.com · +1 (929) 650-5944 · lunes a viernes, 9:00–18:00 h (hora del Este de EE. UU.) · altorismarketing.com/contactus
Altoris Enterprises Inc, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.